عند بناء عمل تجاري ناجح على الإنترنت، يعد تحليل مواقع المنافسين أمرًا حاسمًا. فوجود منتج مميز، واستراتيجية تسويقية محكمة، وفريق محترف أمر ضروري، ولكنها قد لا تكون كافية دائمًا لتحقيق التفوق في السوق.
من الضروري متابعة نشاطات منافسيك على الإنترنت لفهم استراتيجياتهم ومعرفة ما يجب أن تفعله للتميز في سوقك. إذا كنت لا تقوم بذلك، فقد تجد نفسك في حالة من التخبط عند اتخاذ القرارات التي تساعدك على تحسين استراتيجيتك. لحسن الحظ، فإن التعرف على منافسيك وتحليل مواقعهم أصبح أسهل بكثير مما تتصور. في دقائق قليلة ومع بعض الاستراتيجيات البسيطة، يمكنك تحديد مواقع المنافسين وتحليلها بشكل يساعدك على فهم ما يجب أن تفعله للبقاء في المنافسة.
أهمية إجراء بحث عن المنافسين
تقول الحكمة: "المعرفة قوة". بينما يعتقد البعض أن متابعة ما يفعله المنافسون يُعتبر نوعاً من التجسس أو التعامل معهم كأعداء، إلا أن الأمر ليس كذلك. في الواقع، يتعلق الأمر بتزويد نفسك بالمعرفة التي تحتاجها لاتخاذ قرارات ذكية أثناء بناء عملك.
تعد متابعة منافسيك أمرًا أساسيًا لنجاحك، إليك بعض الأسباب التي تبرز أهميته:
التعلم من أخطاء المنافسين
عند دراسة منافسيك ومحتواهم، يمكنك اكتشاف بعض الأخطاء والمشاكل التي يمكنك تجنبها. سواء كان تصميم موقعهم الإلكتروني غير ملائم أو لم يتم تحديث مدونتهم منذ فترة طويلة، فإن مراقبة الأخطاء التي يرتكبها المنافسون يمكن أن تكون مفيدة جداً لاستراتيجيتك التجارية. احرص على الانتباه إلى المراجعات واطلع على ما يثير استياء عملائهم.
كشف الفرص الجديدة
مثلما يمكن أن تساعدك مراقبة مواقع منافسيك الإلكترونية في معرفة ما يجب تجنبه، فإنها أيضاً قد تكشف عن فرص جديدة واعدة. على سبيل المثال: هل يستهدف المنافسون الآخرون في مجالك تلك الكلمة الرئيسية المحددة؟ هل ستخدمون أساليب إعلانات بطرق جديدة لم ترها من قبل؟ هل يقومون بالتدوين بشكل أكثر اتساقاً منك؟ تعتبر هذه المعرفة قيمة، ويمكن أن تساعدك في دخول أسواق جديدة لم تكن على علم بوجودها.
اكتشاف الروابط الخلفية
هل يحصل منافسوك على روابط خلفية أكثر منك؟ هل يتفوقون عليك في الترتيب ضمن محركات البحث؟ تساعدك أدوات مثل Ahrefs وOpenlinkprofiler على معرفة من يرتبط بالموقع الإلكتروني لمنافسيك واكتشاف ما إذا كانت هناك فرص لبناء روابط خلفية لموقعك أيضاً.
ما الذي يمكنك تعلمه من المواقع الإلكترونية للمنافسين؟
قبل أن تبدأ في تحليل منافسيك، يجب أن تحدد أهدافًا واضحة. خلاف ذلك، ستضيع وقتك وجهدك وقد لا تحقق النتائج المرجوة. إليك بعض النقاط التي يجب أن تركز عليها دائماً عند تحليل المواقع الإلكترونية لفهم المنافسة:
· حركة المرور على مواقع المنافسين الإلكترونية ومصادرها؛
· كلمات رئيسية جديدة يمكنك التصنيف عليها؛
· فجوات المحتوى التي يجب معالجتها في مدونة موقعك؛
· تحسين تصنيفك في محركات البحث؛
· تمييز العلامة التجارية؛
· فرص بناء الروابط؛
· فرص ووسائل الإعلان لدى المنافسين؛
· تحسين استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها.
سيكون من السهل جداً العثور على مواقع منافسيك الإلكترونية وتحليلها إذا كانت لديك أهداف واضحة في ذهنك. بالإضافة إلى ذلك، فإن فهم ما تحتاج إلى اكتشافه والبحث عنه سيمكنك من تحقيق أقصى استفادة من تجارب برامج تحليل المنافسين والإصدارات التجريبية. في نهاية رحلتك، ستتمكن من إعداد قائمة مختصرة من الأدوات التي يمكنك الاستثمار فيها لتعزيز وجودك الرقمي، وتحسين تصنيفاتك، وضبط استراتيجيتك في التسويق الإلكتروني.
كيف تعثر على منافسيك؟
يعرف معظم أصحاب الأعمال والمواقع الإلكترونية من هم منافسوهم. ومع ذلك، قد تكون قد فاتتك بعض هذه الأسماء، لذا فإن العثور على المنافسين الذين يمكنك التعلم منهم والتفوق عليهم هو ما يشغلك الآن. تقدم لك معظم الأدوات والبرامج ما لا يقل عن عشرة مواقع إلكترونية للمنافسين لتحليلها عند استخدامك للإصدارات التجريبية والعروض التوضيحية المجانية. يُعتبر هذا عدداً جيداً للبدء منه. إليك كيفية القيام بذلك!
استخدم Google. قم بكتابة أكثر الكلمات الرئيسية أهمية بالنسبة لك في شريط البحث، واطلع على المواقع الإلكترونية التي تظهر في النتائج. قد تكون هذه الطريقة بسيطة من الناحية التقنية، لكنها فعالة للغاية. أول خطوة يجب اتخاذها هي معرفة سلطة النطاق (Somain Authority) باستخدام أداة تحليل تحسين محرك البحث للنطاق من Moz. من غير المرجح أن تبدأ بمنافس يتمتع بسلطة نطاق تبلغ 90، ولكن يمكنك اختيار منافس قريب من مستوى موقعك (على سبيل المثال 40) والبدء من هناك. بعد ذلك، قم بتحليل كل موقع إلكتروني على حدة باستخدام الأساليب والأدوات التي سنتحدث عنها لاحقاً.
هناك نهج آخر وهو استخدام أداة SimilarWeb. توفر وظيفة "Similar Sites" قائمة تضم ما لا يقل عن عشرة مواقع إلكترونية يمكنك تحليلها وتتبعها لتحسين موقعك. تساعدك هذه الأداة أيضاً في معرفة حركة المرور الشهرية لمنافسيك ومصادرها (مثل محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية وغيره). من خلال هذه المعلومات، يمكنك مقارنة الإحصائيات مع بيانات موقعك (والتي يمكنك العثور عليها بسهولة في Google Search Console وGoogle Analytics) لتكوين صورة أوضح حول الخطوات التالية التي يجب عليك اتخاذها.
هناك أداة أخرى تُستخدم بشكل متكرر من قبل أصحاب المواقع وهي Ahrefs. قم بإدخال موقعك الإلكتروني في لوحة التحكم، ثم استخدم وظيفة "النطاقات المنافسة" (Competing Dpmains) للحصول على قائمة بالمنافسين استناداً على الموقع الجغرافي والكلمات الرئيسية وغير ذلك.
يجب أن تدرك أن الحصول على قائمة بالمواقع الإلكترونية التي تتصدر نتائج البحث لنفس الكلمات الرئيسية التي تستخدمها ليس كافياً. يجب عليك أيضاً أخذ جمهورك المستهدف وموقعك الجغرافي ومجال عملك في الاعتبار إلى جانب عوامل أخرى.
بافتراض أنك اخترت بعض المنافسين الذين تعرفهم بالفعل، بالإضافة إلى آخرين اكتشفتهم للتو، فقد حان الوقت للمضي قدماً. هل تريد معرفة ما يفعله منافسوك في مواقعهم الإلكترونية؟ دعنا نكتشف ذلك!
كيفية تحليل مواقع المنافسين
يجب أن تضع في اعتبارك أنه عليك النظر إلى ما هو أبعد من حركة المرور على الموقع الإلكتروني للمنافس. نعم، تُعد حركة المرور عاملاً أساسياً في نجاح أي موقع إلكتروني، لكنها ليست كل شيء. فيما يلي قائمة مختصرة بالجوانب التي يجب الانتباه إليها قبل البدء في استخدام الأدوات والبرامج:
· تجربة المستخدم (UX) على مواقع منافسيك:
هل يمكنك تحسين تجربة المستخدم على موقعك الإلكتروني دون إنفاق الكثير؟ هل تستطيع تعديل تصميم الموقع الإلكتروني أو ميزاته ليبدو ويعمل بشكل أفضل للمستخدمين؟ إذا كان بإمكانك ذلك، فلا تتردد في التنفيذ. تجربة المستخدم عامل حاسم في نجاح الأعمال عبر الإنترنت، لذا تأكد من أن موقعك الإلكتروني يحقق كل المتطلبات، مثل استخدام ألوان عصرية، والتوافق مع الأجهزة المحمولة، وتحسين مؤشرات الأداء الأساسية منGoogle (Core Web Vitals)، وتوفير تجربة شراء إلكترونية سلسة.
· محتوى مواقع منافسيك:
خذ وقتك في قراءة محتوى المنافسين. هل هناك فجوات محتوى يمكن لموقعك الإلكتروني تغطيتها؟ هل لديهم قسم للأسئلة المتكررة (FAQ)؟ هل المعلومات المقدمة واضحة ومنظمة وتقدم حلولاً عملية؟ هل يوفرون محتوى مستداماً يمكن تحديثه بمرور الوقت؟ راقب ما يقدمه المنافسون بشكل جيد، وحدد كيف يمكنك تقديم الأفضل، ثم قم بوضع خطة استراتيجية!
في هذه المرحلة، لديك بالفعل العديد من الأفكار لتحسين موقعك الإلكتروني. على سبيل المثال، قد ترغب في إضافة المزيد من العناصر التفاعلية، تغيير التصميم العام، إعادة كتابة بعض أوصاف المنتجات، إضافة مقالات مدونة أكثر عمقاً ومدعومة بالبحث، أو توسيع الموقع بإضافة صفحات جديدة. قد تساعد هذه الاستراتيجيات وحدها في زيادة حركة المرور وتحسين الترتيب في محركات البحث، ولكن عليك أن تفكر على نطاق أوسع لتحقيق نتائج أكبر.
لذلك، دعنا نستعرض الخيارات التي يمكنك تنفيذها لتتفوق على منافسيك!
1. تحليل هوية منافسيك التجارية
إن تأسيس نفسك كعلامة تجارية محترفة وجديرة بالثقة في مجالك لا يحدث بين عشية وضحاها. تحتاج أولاً إلى العمل على تحسين صورة علامتك التجارية، ورسالتها، وهويتها، وما إلى ذلك. ومع ذلك، أثناء تحليل المواقع الإلكترونية التي تسعى للتغلب عليها، يمكنك النظر في بعض العناصر التي يمكنك تعديلها وتحسينها بسهولة ضمن استراتيجية علامتك التجارية:
· الشعار: إذا لم يكن لديك شعار حتى الآن لتمييزك بين منافسيك، فقد حان الوقت لإنشاء شعار مجاني لعلامتك التجارية. يمكن لشعار بسيط أن يضع علامتك التجارية على الخريطة دون أي ضغوط.
· قالب الموقع الإلكتروني و"شخصيته": هل حان الوقت لتجديد موقعك الإلكتروني هنا وهناك؟ ربما تضفي "طابعاً مميزاً" عليه من خلال قالب جديد أو نظام ألوان وتصفح أفضل؟ ما هي الرسائل التي ينقلها منافسوك عبر مواقعهم الإلكترونية؟ ما الرسالة التي تريد أن تصل إلى زوارك عندما يصلون إلى موقعك الإلكتروني؟
· خطوط الموقع، الصور، الوسائط، وغيرها. تُعتبر العلامة التجارية أكثر من مجرد ألوان وشعارات وشعار الشركة. إذا كنت ترغب في التميز عن الآخرين، يجب أن تجعل تجربة الموقع الإلكتروني بأكملها إيجابية لمستخدميك. فكر في استخدام خطوط آمنة للويب تتناسب مع هوية علامتك التجارية، وصور عالية الجودة تحمل علامتك التجارية، ومقاطع فيديو تحمل العلامة التجارية، ورسوم متحركة مصممة خصيصاً للموقع الإلكتروني، وما إلى ذلك. عندما يصل شخص ما إلى موقعك الإلكتروني عبر محرك بحث أو رابط على وسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن يعرف على الفور أين هو، ومن أنت، وكيف ستشاركون معاً في هذه الرحلة.
باختصار، لتحديد مدى تفوق مواقعك من الناحية البصرية، قم بإجراء فحص سريع. تذكّر أن تكون موضوعياً في تقييمك. انظر إلى مواقعهم من حيث سهولة التصفح، والجاذبية البصرية، والعلامة التجارية، والشعار، وغيرها من العناصر. عند استكشاف موقع منافسيك الإلكتروني، ستتمكن من تحديد المجالات التي يمكنك استغلالها للاستفادة من الاتجاهات الرئيسية في تصميم المواقع وغيرها!
إذا كنت ترغب في الاقتراب من منافسيك (للتفوق عليهم على المدى الطويل)، يمكنك أيضاً أن تصبح أحد عملائهم. افهم أسعارهم، وقم بتقييم أفضل ممارسات التجارة الإلكترونية لديهم، واكتشف كيف يديرون خدمة العملاء، واستخدم منتجاتهم لترى ما إذا كان بإمكانك تحسين منتجاتك، وهكذا.
في بعض الأحيان، تُعتبر هذه أفضل طريقة لتحليل المنافسين. هل لاحظت أي جوانب مفقودة في تجربة العملاء في التجارة الإلكترونية لديهم؟ هل يمكنك تحسين بعض العناصر على موقعك الإلكتروني أو في عملياتك التجارية؟ إذا كان الأمر كذلك، فلا تتردد في اتخاذ الخطوات اللازمة!
2. تحليل نطاقاتهم باستخدام أداة
في الوقت الحاضر، هناك العديد من أدوات البحث التنافسية التي تم تصميمها لتقديم رؤى قيمة. واحدة من هذه الأدوات هي Serpstat، التي تقدم حلولاً لتحسين محركات البحث (SEO) والدفع بالنقرة (PPC) وتسويق المحتوى، وتعتبر واحدة من أسهل الطرق لفهم كيفية مقارنة منافسيك بوجودك الرقمي.
يمكنك أيضاً استخدام أداة مثل SimilarWeb. توفر أداة SimilarWeb بيانات تنافسية مجانية تقريباً عن أي موقع على الويب. وللقيام بذلك، تقوم الشركة بجمع البيانات من مجموعة عالمية من مستخدمي الويب، وملايين "برامج الزحف الآلية" المصممة لفحص الإنترنت، ومتاجر التطبيقات المختلفة، والخوارزميات، وغيرها. على الرغم من أن الخدمة مجانية، إلا أن الوظائف المجانية محدودة. إذا كنت ترغب في إنشاء تقرير أكثر تفصيلاً، ستحتاج إلى الانتقال إلى باقة مدفوعة.
3. إعداد التنبيهات
تُعتبر خدمة تنبيهات Google أداة بسيطة تتيح لك إنشاء "تنبيهات" وإرسال تقارير مباشرة إلى صندوق بريدك. من خلال هذا النظام، ستحصل على إشعارات في كل مرة يتم فيها ذكر منافس على الإنترنت أو عندما يقوم شخص ما بالارتباط بموقعه. يمكنك أيضاً إعدادها لمراقبة الكلمات الرئيسية وتحديد الكلمات التي يستهدفها منافسوك وكيفية استخدامهم لها. تعتبر تنبيهات Google مجانية، ويمكن أن تكون رائعة لمراقبة الروابط الخلفية لمنافسيك، ووسائل التواصل الاجتماعي، وذكر الكلمات الرئيسية.
4. قيّم استراتيجيتهم التسويقية
استخدم أداة "تصنيف المواقع الإلكترونية" (Website Grader) لمراقبة الإشارات، ونشاط وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث(SEO)، ونجاح المدونات، وتوليد العملاء المحتملين، وغيرها من الجوانب المهمة. تتيح لك هذه الأداة، التي طورتها HubSpot، تصنيف أي موقع إلكتروني في أقل من نصف دقيقة، حيث تُقيّم أكثر من 30 عاملاً وتمنح الموقع درجة تتراوح بين 1 و100. استخدمها لتقييم موقعك الإلكتروني، ودراسة مواقع منافسيك، لمعرفة نقاط القوة والضعف، وتعزيز أدائك بشكل فعال.
5. ابحث في القوائم المحلية وقواعد البيانات
من الطرق البسيطة والفعالة لمعرفة ما إذا كان منافسوك يؤدون عملهم بشكل جيد هو البحث في القوائم وقواعد البيانات المحلية لمعرفة ما إذا كانوا مسجلين فيها. يكفي أن تدخل كلمتك المفتاحية المستهدفة متبوعة بكلمة "قاعدة بيانات" (مثل: "قاعدة بيانات محترفي تحسين محركات البحث"). وإذا كان لديك نشاط تجاري على أرض الواقع، يمكنك إضافة موقعك الجغرافي في البحث.
تعتبر الروابط الخلفية عالية الجودة من مواقع قواعد البيانات هذه مصدراً قوياً لتحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك. كما أن التعرف على قواعد البيانات والقوائم التي لا تشمل منافسيك يُعدّ فرصة ذهبية للهيمنة على هذه المنصات وتعزيز وجودك الرقمي.
6. تقييم مُحسّنات محركات البحث الخاصة بهم
يُعتبر تحسين محركات البحث (SEO) أحد أهم العوامل في تعزيز ظهور موقعك الإلكتروني على الإنترنت. إذا كان موقعك يفتقر إلى عناصر تحسين محركات البحث، فسيكون من الصعب على المستخدمين تحديد موقعك في نتائج البحث.
لحسن الحظ، يمكنك التحقق من درجة تحسين محركات البحث الخاصة بك وبمنافسيك باستخدام أدوات مصممة لذلك، والتي تساعدك في معرفة تصنيفات البحث العضوية والمدفوعة لأي موقع، سواءً كان على الهاتف المحمول أو سطح المكتب. كل ما عليك فعله هو إدخال عنوان URL. يمكن لأداة Serpstat أيضاً مساعدتك في معرفة كيفية تصنيف موقع منافسك في مجال تحسين محركات البحث.
إذا وجدت أن موقعك يفتقر إلى تحسين محركات البحث، فابحث عن أداة يمكنها مساعدتك في تحسين تصنيفات الـ SEO الخاصة بك بشكل فعال.
إذا كنت قد أنشأت موقعك الإلكتروني باستخدام Ucraft، يمكنك استخدام تطبيق تحسين محركات البحث (SEO) لتحسين موقعك ببضع نقرات فقط. أما إذا لم يكن الأمر كذلك، فيجب أن تكون مستعداً لإجراء تدقيقات وتحسينات إضافية لترتيب موقعك الإلكتروني في محركات البحث. في كلتا الحالتين، يجب عليك أيضاً تخصيص وقت لتحديث موقعك الإلكتروني بانتظام بمحتوى جديد، حيث أن Google تفضل ذلك.
7. استشر أليكسا
تُعتبر أليكسا واحدة من أفضل الأدوات للتحليل وقياس المؤشرات التنافسية. على سبيل المثال: يُعتبر تصنيف أليكسا حالياً أحد أهم المؤشرات على شعبية الموقع الإلكتروني على مستوى العالم، لذا يُستحسن الانتباه إليه. يمكن لأليكسا أيضاً مساعدتك في تقدير البيانات السلوكية، بما في ذلك معدل الارتداد، ومدة بقاء الزوار على الموقع، والخصائص الديمغرافية. يمكنك استخدام مجموعة الأدوات الكاملة مع تجربة مجانية لمدة 7 أيام، والحصول على تقارير معلومات غير محدودة للمواقع بمجرد الاشتراك في الخطة التي تختارها.
قم ببناء وجودك على الإنترنت من خلال مراقبة منافسيك
من خلال البقاء على اطلاع دائم بالمنافسين، ستحصل على الرؤية والقوة التي تحتاجها لاتخاذ قرارات ذكية وتنمية أعمالك وفقاً للظروف السائدة في مجال عملك.
عند إنشاء موقع إلكتروني أو بدء عمل تجاري عبر الإنترنت، من المهم أن تدرك أنك لست بمفردك في هذا المجال. لديك تأثير على السوق كما أن السوق يؤثر عليك وعلى باقي الشركات المنافسة. لذا، يجب عليك متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية لمنافسيك بنفس القدر الذي تراقب به مؤشراتك الخاصة! نأمل أن تكون قد استفدت من قراءة هذه المقالة، وأن تكون مستعداً لإجراء تحليل شامل لمواقع المنافسين الإلكترونية دون تردد.